SAP-C02 第 176 题
题目
一家公司运营着一个客户服务中心，该中心接听电话并自动通过短信向所有客户发送托管、交互式、双向体验调查。支持客户服务中心的应用程序在公司托管在本地数据中心的计算机上运行。该公司使用的硬件陈旧，并且该公司正在经历系统停机。该公司希望将系统迁移到AWS以提高可靠性。哪种解决方案能够以最少的持续运营开销满足这些要求？
选项
A. 使用 Amazon Connect 替换旧的呼叫中心硬件。使用 Amazon Pinpoint 向客户发送短信调查。
B. 使用 Amazon Connect 替换旧的呼叫中心硬件。使用 Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) 向客户发送短信调查。
C. 将呼叫中心软件迁移到 Auto Scaling 组中的 Amazon EC2 实例。使用 EC2 实例向客户发送短信调查。
D. 使用 Amazon Pinpoint 替换旧的呼叫中心硬件并向客户发送短信调查。
答案
A
解析
正确答案：A 解析： 题干关键点：自动化故障切换或自动恢复、本地数据中心/混合架构、核心服务：EC2, SNS, Auto Scaling。 正确选项： A. 使用 Amazon Connect 替换旧的呼叫中心硬件。使用 Amazon Pinpoint 向客户发送短信调查。 选择理由： 选项 A 的设计直接围绕题干限制展开，关键动作是 A. 使用 Amazon Connect 替换旧的呼叫中心硬件。使用 Amazon Pinpoint...